Política de Envíos y Devoluciones

📦 Envíos

Zonas de Envío

Realizamos envíos a toda la Península y resto de Europa. Nuestros paquetes son discretos y seguros para garantizar tu privacidad.
 

Costos de Envío

  • Compras superiores a 80€: ¡Envío GRATIS!
  • Compras inferiores a 80€: 10€ por envío
 

Tiempo de Entrega

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
  • Ciudades intermedias: 3 a 5 días hábiles
  • Municipios y zonas remotas: 4 a 7 días hábiles
 
Los tiempos de entrega pueden variar según la empresa de mensajería y condiciones climáticas.
 

Seguimiento de tu Pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas hacer seguimiento en tiempo real.
 
 

🔄 Política de Devoluciones

⚠️ IMPORTANTE: Prendas Íntimas

Las fajas moldeadoras y ropa interior NO tienen derecho a devolución ni cambio, debido a razones de higiene y seguridad sanitaria.
 
Antes de realizar tu compra, te invitamos a consultar nuestra Tabla de Tallas disponible en cada producto para asegurarte de elegir la talla correcta que se adapte a tus medidas.
 

✅ Productos que SÍ tienen Devolución

Los siguientes productos pueden ser devueltos o cambiados siempre y cuando cumplan con los requisitos establecidos:
 
  • Ropa Deportiva (tops, leggings, shorts, etc.)
  • Productos de Cuidado Personal (sin abrir y en perfecto estado)
  • Accesorios (sin uso y en su empaque original)

Requisitos para Devoluciones

Para que tu devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:
 
 
Requisito
Descripción
Etiquetas originales
Las etiquetas deben estar intactas y sin manipular
Embalaje original
El producto debe devolverse en su empaque original
Sin uso
El producto no debe mostrar signos de uso, lavado o daño
Ticket o factura
Debes presentar el comprobante de compra
Tiempo límite
La solicitud de devolución debe hacerse dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto
 

🔄 Proceso de Devolución

  1. Contacta a nuestro equipo a través de WhatsApp o correo electrónico informando tu intención de devolver el producto
  2. Envía fotos del producto con sus etiquetas y embalaje intacto
  3. Recibirás autorización para proceder con la devolución
  4. Envía el producto a nuestra dirección de devoluciones (los costos de envío corren por cuenta del cliente)
  5. Una vez recibido y verificado, procesaremos tu reembolso o cambio
 
 

💰 Reembolsos

  • Reembolso en efectivo: Se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los 5 a 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto
  • Cambio por otro producto: Puedes elegir cualquier otro artículo de igual o mayor valor (si es de mayor valor, deberás pagar la diferencia)
 
 

❌ Devoluciones que NO Aceptamos

No aceptaremos devoluciones de productos que:
 
  • ❌ No tengan sus etiquetas originales
  • ❌ Estén sin su empaque original
  • ❌ Presenten signos de uso, lavado o daño
  • ❌ Sean fajas moldeadoras o ropa interior (por razones de higiene)
  • ❌ Haya transcurrido más de 15 días desde la recepción del producto
  • ❌ No cuenten con el comprobante de compra
 

📏 Tabla de Tallas - ¡Verifica Antes de Comprar!

Para evitar inconvenientes con tu compra, te recomendamos medirte correctamente antes de seleccionar tu talla:
 

¿Cómo Medirte Correctamente?

  1. Cintura: Mide la parte más estrecha de tu torso, justo encima del ombligo
  2. Cadera: Mide la parte más ancha de tus caderas y glúteos
  3. Busto: Mide alrededor de la parte más completa de tu busto
  4. Cadera Alta: Mide alrededor de la cadera, aproximadamente 20 cm por debajo de la cintura
 

Guía General de Tallas

 
Talla
Cintura (cm)
Cadera (cm)
Busto (cm)
S
60-68
86-94
78-86
M
68-76
94-102
86-94
L
76-84
102-110
94-102
XL
84-92
110-118
102-110
XXL
92-100
118-126
110-118
XXXL
100-108
126-134
118-126
 
Nota: Las medidas pueden variar según el fabricante. Siempre verifica la tabla de tallas específica de cada producto.
 
 

📞 ¿Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier duda sobre tallas, envíos o devoluciones.
 
📧 Email: [email protected]
📞 WhatsApp: +57 300 123 4567
🕒 Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM
 
 
Milenas Beauty – Comprometidos con tu satisfacción y la calidad de nuestros productos.

📞 ¿Necesitas Ayuda?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier duda sobre tallas, envíos o devoluciones.
 
📧 Email: [email protected]
📞 WhatsApp: +34 604 92 81 48
🕒 Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM